Política de reembolsos

📅 Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

↩️ Derecho de arrepentimiento (10 días)
Si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar la devolución sin necesidad de dar explicaciones, conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. En este caso el costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta. El producto debe estar cerrado, sin uso y con su packaging original.

⚠️ Producto con falla o defecto de fábrica
Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:

• La devolución no tiene costo para vos.
• LIFTÉ se hace cargo de los envíos correspondientes (ida y vuelta).
• El producto será evaluado por nuestro equipo.
• Una vez confirmada la falla, podés elegir entre:
  · Reemplazo del producto
  · Reintegro total del dinero

📦 Producto dañado en el transporte
Si el pedido llegó golpeado, con el envase roto o con pérdida de contenido, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos del producto y del paquete. Nos hacemos cargo del reemplazo sin costo.

✅ Decisión personal
Si querés devolver el producto por decisión personal, dentro de los 30 días corridos:

• El envase debe estar cerrado, sin uso y con el precinto de seguridad intacto.
• Debe conservar su packaging original (caja incluida).
• No se aceptan devoluciones de envases abiertos o utilizados, por tratarse de un producto cosmético de aplicación sobre la piel, por razones de higiene y seguridad sanitaria.
• El costo del envío de devolución queda a cargo de la clienta, salvo que se trate de un caso de arrepentimiento dentro de los 10 días o de una falla de fábrica.

🔄 Cómo iniciar una devolución
Escribinos a atencionlifte@gmail.com contando tu caso, con tu nombre completo y número de pedido. Te respondemos con los pasos a seguir y la dirección donde enviar el producto. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución por este medio.

🚫 Excepciones — artículos que no se pueden devolver
No se aceptan devoluciones de envases abiertos, usados o con el precinto de seguridad roto, salvo que se trate de una falla de fábrica o de un daño ocurrido durante el transporte.

💳 Reembolsos
Una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución, te avisamos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesa en tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de acreditación de cada banco o billetera virtual pueden sumar demora adicional.

🔎 Importante
LIFTÉ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas. LIFTÉ es un producto cosmético de uso externo, no un medicamento: los resultados pueden variar según el tipo de piel, los hábitos de cada persona y la constancia en el uso.